Les B.U.T. 2 Techniques de Commercialisation parcours Business Développement en Management de la Relation Client ont visité l'entreprise Altimancea
Suite au petit déjeuner offert aux entreprises partenaires du département Techniques de Commercialisation de l’IUT Clermont-Auvergne, site de Montluçon, une entreprise adaptée a offert la possibilité de visiter ses locaux. Il s’agit d’Altimancea, un centre de relation client spécialisé dans l’assistance informatique. Ce dernier atteindra sa pleine capacité en 2025 et emploiera 300 salariés dont 65% en situation de handicap.
La trentaine d’étudiants de 2ème année TC en parcours Business Développement en Management de la Relation Client ont pu découvrir les locaux, conditions de travail et métiers de cette entreprise. Ce fut l’occasion de découvrir les quatre open space, organisés en fonction des spécificités des demandes clients, de discuter avec les chefs d’équipes et superviseurs ainsi qu’avec les membres du personnel qui ont pu partager leur vision d’Altimencea. Par la suite, Sébastien Raynaud, Directeur de Recyclera dont dépend Altimencea, a accueilli les étudiants dans la nouvelle salle de pause afin de répondre à leurs nombreuses questions. Les étudiants sont repartis avec une nouvelle vision de ce que peut être un centre de service.
